La empresa repara o reemplazará gratuitamente cualquier artículo que sufre algún defecto en el material o la fabricación dentro de los 12 meses de la entrega. La responsabilidad de la empresa se limita a los productos suministrados por la empresa y no se extiende a cualquier pérdida, daño o gastos sufridos por el comprador o terceros. Los reclamos bajo esta garantía deben hacerse por escrito y la empresa solicitará que productos en cuestión sean enviados a nuestras instalaciones para la inspección. En caso de que la empresa acepte responsabilidad, los costos de flete serán reembolsados al comprador.
Tolerancia / Variación
Las variaciones de color y acabados pueden surgir debido al frotamiento o al paso del tiempo. BrassRoot considera que es un proceso normal y que mejora la apariencia de envejecimiento natural del metal. Los productos BrassRoot están acabados a mano y pequeñas variaciones en la tonalidad son normales y aceptables.